Внимание, опасность: банк «Русский стандарт»

В Чайковском банкомат банка «Русский стандарт» принимает деньги, но выдаёт чек с текстом «по техническим причинам в проведении операции отказано».

Деньги банкомат не возвращает, а на чеке рекомендовано обратиться в ближайшее отделение банка.

Как удалось узнать от пострадавших, далее ситуация складывается с ещё большими проблемами. По круглосуточному телефону банка специалисты рекомендуют подождать не более суток, а потом если деньги не зачислятся на счёт, добраться в ближайшее отделение банка и написать заявление о «нештатной ситуации».

«Учитывая, что в глубинке России отделения банка находятся только в крупных городах, ехать из Чайковского необходимо только в Пермь или в Ижевск. В итоге деньги потеряны, а клиентам предстоит потратить для их возврата, ещё не менее тысячи рублей, - рассказывает пострадавший клиент. - При этом назначается какая-то комиссия, которая в течение нескольких недель будет искать ваши деньги, проводить расследование и т.д.

Нам начислили штрафные санкции, пообещали разобраться. Однако банк продолжает давить на нас, что у нас нет оплаты. Просят ещё раз оплатить кредит. Несмотря на то, что у нас на следующий день было написано заявление, через неделю нам стали звонить из Москвы, из какой-то службы просроченных платежей и требовать погасить задолженность. Угрожающим тоном, специалист банка с «хамской» интонацией и повышенным тоном, заявила о необходимости срочно погасить задолженность: иначе к нам придут, опишут, изымут и т.д. и никакого заявления у банка нет.

Такое ощущение, что теперь мы не нормальные клиенты банка, а ужасные неплательщики. Хотя мы своей вины в этом не видим. Сейчас нам нужно потратить ещё одну немалую сумму денег, чтобы погасить очередной платёж, а главное найти рабочий банкомат в городе. Больше у нас нет желания связываться с эти банком».

Как стало известно от соседних продавцов, банкомат, установленный в торговом центре «Ермак» по ул. Ленина, ломается не первый раз. Учитывая не первый случай технической неисправности, можно предположить, что недовольных клиентов банка «Русский стандарт» станет ещё больше.